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Kingjohnnie CasinoMEISTERSCHAFT IM SPIEL
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Schutz im Spielerbereich

Verantwortungsvolles Spielen bei Kingjohnnie Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Kingjohnnie Casino GmbH (HRB 893432) hält die Lizenz GGL/8575/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der zuständigen deutschen Aufsichtsbehörde.
Schutz auf einen Blick

Das Wichtigste zum verantwortungsvollen Spielen

Danach kennen Sie die wichtigsten Anlaufstellen für Grenzen, Sperren und Hilfe.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/8575/2008
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Ihre Grenz- und Kontrollwerkzeuge im Konto

Fester Einzahlungsrahmen. Im Konto deckelt dieses Werkzeug, wie viel Geld Sie einzahlen können; schalten Sie es ein, bevor Sie spielen, wenn ein fester Rahmen Ihren Monat tragen soll.

Verluste im Blick behalten. Hier legen Sie fest, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf; es passt zu Ihnen, wenn ein Abend ohne feste Grenze schnell zu viel wird.

Zeitlimit für eine Sitzung. Nach Ablauf der eingestellten Zeit meldet sich das Konto bei Ihnen; aktivieren Sie das, wenn Sie Spielrunden oft länger begleiten als geplant.

Zugang ruht statt weiterzulaufen. Mit der Selbstsperre endet der Zugang zu Ihrem Konto für die gewählte Dauer; sie hilft, wenn aus Spielzeit mehr geworden ist als ein Zeitvertreib.

Erst Abstand, dann entscheiden? Eine Abkühlphase hält Sie auf Abstand, ohne dass Sie Ihr Konto ganz aufgeben; wählen Sie sie, wenn Sie erst Abstand brauchen und später neu entscheiden möchten.

Ihre Einstellung

Erst prüfen, dann bestätigen – so steht Ihr Limit

Niemand muss dafür mit jemandem sprechen: Die Einstellung liegt in Ihrer Hand.

Vom Profil zu den Limits
Ihr Konto zeigt oben das Profilmenü; öffnen Sie dort den Bereich für Limits und prüfen Sie, ob alle Werkzeuge sichtbar sind.
Erst prüfen, dann wählen
Wählen Sie die Art der Grenze, die zu Ihrem Spiel passt, und lesen Sie die Beschreibung daneben, bevor Sie einen Wert festlegen.
Zeitraum der Geltung
Der Zeitraum bestimmt, wie lange der Wert gilt; prüfen Sie, ob Tages-, Wochen- oder Monatsrahmen zu Ihrem Spielrhythmus passen.
Prüfen Sie die Bestätigung
Zum Schluss bestätigt das Konto die neue Einstellung; kontrollieren Sie danach im Überblick, ob der Wert so übernommen wurde wie gewünscht.

Anzeichen, dass das Spiel nicht mehr trägt

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, bevor der Alltag darunter leidet. Ein festes Limit oder eine kurze Pause ist dafür der erste Schritt, keine Niederlage. Spielen bleibt Unterhaltung mit einem Preis.

Diese Situationen kennen viele Spieler, und keine davon ist ein Grund zur Scham.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Der Betrag fühlt sich größer an als gedacht
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie tagsüber
  • Sie sagen zu Hause nichts über Ihr Spiel
  • Geld für anderes wird zum Spielgeld
  • Ohne Spiel fehlt Ihnen etwas
Wenn Sie jemanden brauchen

Ein Gespräch, das nichts kostet

Bei uns gilt: Wer sich meldet, bekommt Antwort ohne Druck und ohne Wertung.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung bietet Ratsuchenden und Angehörigen ein persönliches Gespräch, klärt Fragen zur Spielsucht und vermittelt lokale Hilfsangebote. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, kostenfrei und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und führt ein Forum für Betroffene. Angehörige finden dort ebenso Anlaufstellen wie Spieler selbst; über ein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

So viel Ruhe, wie Sie sich geben wollen

Halten Sie kurz inne. Ein kurzer Halt im Konto lässt sich selbst auslösen und gilt für Stunden oder wenige Tage. Danach öffnet sich der Zugang wieder von allein, ohne Anruf und ohne Nachfrage. Wer erst einmal Abstand vom Spielbildschirm braucht, findet hier den leichtesten Anfang.

Sperren Sie sich bewusst. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum, und sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie beantragen sie über den Kundenservice oder im Kontobereich, danach bleiben Einzahlungen und Spiele bis zum Ablauf gesperrt. Eine Rückkehr ist erst danach möglich.

Schutz über alle Anbieter hinweg. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle lizenzierten Anbieter. Standardmäßig läuft eine Sperre mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Dauer ist möglich, jedoch nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sie sich online beim Regierungspräsidium oder über einen Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich, und sie endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Darf mein Kind hier überhaupt spielen?

Erst der Ausweis, dann das Spiel. Im Profil steht die Altersgrenze von 18 Jahren: Wer sich anmeldet, bestätigt sie und legt Personalausweis oder Reisepass zur Prüfung vor. Erst danach wird eine erste Auszahlung freigegeben.

Blockiert das auch das Handy? Auf dem Familienrechner und auf jedem Handy lässt sich eine Sperrsoftware einrichten, die Glücksspielseiten blockiert. Sinnvoll ist das vor der ersten Spielrunde, nicht erst nach einem verlorenen Abend.

Entlastung für Angehörige. Neben den Limits im Konto beginnt für Angehörige die Hilfe im Gespräch ohne Vorwurf. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos, anonym und für Anrufende wie Angehörige da.

Schutz im Konto

Wenn der Kopf nicht mehr abschalten will

Die Sorge, ein Limit oder eine Sperre lasse sich später nicht mehr ändern oder sei wirkungslos.

Wie schließe ich mein Konto bei Kingjohnnie Casino endgültig?+
Im Konto gibt es den Bereich für Limits und Schutzfunktionen, dort lässt sich die Schließung anstoßen. Schreibt das Team an [email protected], wenn der Zugang lieber sofort ruhen soll. Danach bleibt nur eine Neuanmeldung, die das Team prüft.
Kann ich Limits auch am Handy setzen?+
Ja. In der mobilen Ansicht liegt derselbe Kontoabschnitt wie am Rechner vor, erreichbar über das Menü. Einzahlungsrahmen, Verlustgrenze und Spielzeit lassen sich dort festlegen, ohne das Gerät zu wechseln. Bestätigt wird jede Änderung anschließend per Nachricht.
Sperrt eine Selbstsperre hier auch andere Casinos?+
Nein, im Konto gilt sie nur für Kingjohnnie Casino. Deutschland führt mit dem OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt ein landesweites Verzeichnis, das alle lizenzierten Anbieter vor dem Spiel abfragen. Wer überall gesperrt sein möchte, beantragt die Eintragung online oder bei einem Anbieter.
Lässt sich eine Selbstsperre früher beenden?+
Nein, sie läuft über den gesamten gewählten Zeitraum. Bei OASIS liegt die Mindestdauer bei einem Jahr, kürzer nur bis zu drei Monaten, und die Aufhebung braucht einen schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt. Von selbst endet die Sperre nicht.
Was bringt eine Abkühlphase und wann darf ich weiterspielen?+
Während der Abkühlphase ist der Zugang zum Spiel pausiert, Einzahlungen und Einsätze sind gesperrt. Das Konto selbst bleibt bestehen, Nachrichten und Auszahlungen laufen weiter. Sobald der gewählte Zeitraum abgelaufen ist, öffnet sich das Spiel wieder, ohne dass etwas beantragt werden muss.
Kann ich ein gesetztes Limit später anpassen?+
Ja, im selben Kontoabschnitt, in dem das Limit entstanden ist. Eine Verschärfung greift sofort, eine Lockerung erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums. So bleibt der Rahmen, den Sie sich vor dem Spiel gesetzt haben, verlässlich.

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