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Konto-Verifizierung bei Kingjohnnie Casino

Die Prüfung schützt Ihr Konto und erfüllt die Vorgaben der Lizenz; in der Regel ist sie nach 55 Stunden abgeschlossen.

Kingjohnnie Casino GmbH (HRB 893432) hält die Lizenz GGL/8575/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der zuständigen deutschen Aufsichtsbehörde.

Während der Prüfung

Die Verifizierung in Kürze

Damit Sie wissen, wer prüft und wann die Auszahlung nicht mehr hängen bleibt.

Wer prüft

Kingjohnnie Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/8575/2008

Dauer

55 Stunden

Pflicht ab

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Mitten in den Papieren

Der sichere Weg durch die Prüfung

Die meisten Rückfragen entstehen durch schiefe Fotos, nicht durch fehlende Papiere.

Saubere Daten von Anfang an

Im Konto finden Sie den Bereich für die Verifizierung; prüfen Sie zuerst, ob Name und Adresse dort exakt mit Ihrem Ausweis übereinstimmen.

Vorder- und Rückseite im Bild

Legen Sie den Personalausweis oder Reisepass als Foto vor, und zwar Vorder- und Rückseite, sodass alle vier Ecken sichtbar bleiben.

Namen im Auszug zeigen

Für den Zahlungsmittelnachweis genügt ein Auszug, der Ihren Namen zeigt; schwärzen Sie Kontobewegungen, die nichts mit dem Casino zu tun haben.

Klarheit per E-Mail

Nach dem Absenden läuft die Prüfung in der Regel 55 Stunden; schauen Sie in der Zwischenzeit in Ihr Postfach, denn Rückfragen kommen per E-Mail.

Sobald Papiere verlangt werden

Papiere, die Ihre Auszahlung freischalten

Hilfreich ist diese Übersicht, sobald die Aufforderung zur Prüfung im Konto steht.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Alle vier Ecken, lesbare Schrift

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Adresse, Datum, Absender

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Ihre Zahlungsquelle; Muss zeigen: Ihr Name und die Zahlung

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Abgleich mit dem Gesicht; Muss zeigen: Gesicht und Licht scharf im Bild

Einmal nachbessern statt dreimal neu

Warum passt der Name nicht? Steht auf dem Ausweis ein anderer Name als im Konto, muss die Prüfstelle ablehnen, weil die Zuordnung nicht eindeutig ist. Namen im Konto an den Ausweis anpassen Bei Doppelnamen beide Schreibweisen prüfen

Zu alte Rechnung. Eine Rechnung von vor Monaten gilt oft nicht, weil sie den Wohnsitz zum Zeitpunkt der Prüfung nicht mehr belegt. Aktuelle Rechnung der letzten Wochen wählen Alternativ aktuellen Kontoauszug nutzen

Bildschirmfoto als Nachweis. Ein Bildausschnitt vom Bildschirm lässt Ränder und Sicherheitsmerkmale verschwinden, deshalb zählt nur eine echte Aufnahme des Originals. Dokument vollständig im Bild erfassen Nur helle, scharfe Aufnahme hochladen

Was Ihnen die Herkunftsprüfung sichert

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die Lizenz GGL/8575/2008 nur mit der Auflage, Einzahlungen auf ihre Herkunft zu prüfen. Kingjohnnie Casino kommt dieser Pflicht nach, weil Geldwäsche sonst über Spiele liefe. Für Sie ist das ein normaler Vorgang, kein Verdacht gegen Ihre Person.

Kommt die Herkunftsprüfung, hilft einer dieser fünf Nachweise in der Regel weiter:

Gehaltsabrechnungen der letzten drei Monate
Kontoauszüge mit sichtbaren Eingängen
Renten- oder Sozialleistungsbescheid
Kaufvertrag über einen Fahrzeugverkauf
Unterlagen zu einer erhaltenen Erbschaft

Mal sofort, mal später: die drei Auslöser

Erste Auszahlung. Zum ersten Mal Geld auszahlen lassen: Nach der Lizenz muss die Identität vorher stehen, daher prüfen wir Ausweis und Adressnachweis, bevor der Betrag rausgeht.

Mehr Spielraum braucht Ihren Ausweis. Wer sein Einzahlungslimit anheben will, wird vorher geprüft, weil höhere Beträge die Sorgfaltspflicht auslösen und der Ausweis dann ohnehin gebraucht wird.

Zweifel am Alter. Bei Zweifeln am Alter verlangt die Prüfstelle einen Personalausweis oder Reisepass; das gesetzliche Mindestalter liegt bei 18 Jahren, eine Kopie genügt nicht.

Gerade in der Prüfung

Kurze Antworten zur Prüfung

Kurz gefasst, was bei uns hinter den Kulissen der Prüfung abläuft.

Wann muss ich mich überhaupt verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz die Prüfung. Wir können Ihre Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also früh damit, nicht erst kurz vor der Auszahlung.

Wie viel Zeit braucht die Prüfung meiner Papiere?+

Wir setzen für die Bearbeitung 55 Stunden an. Vollständige und gut lesbare Unterlagen gehen erfahrungsgemäß deutlich schneller durch. Fehlt etwas, hält die Wartezeit die Auszahlung auf.

Wollen Sie irgendwann nochmals Kopien von mir?+

In der Regel genügt eine vollständige Prüfung für Ihr Konto. Erneut anfragen können wir Unterlagen, wenn ein Dokument abgelaufen ist oder sich Ihre Angaben geändert haben. Das ist eine Frage der Aktualität, nicht des Misstrauens.

Was ist, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann brauchen wir den Nachweis über die Änderung, etwa eine Heiratsurkunde, zusammen mit dem neuen Ausweis. Der Kontoname muss zum Dokument passen, sonst lässt sich die Auszahlung nicht freigeben. Melden Sie sich einfach bei uns, bevor Sie hochladen.

Kann ich die Fotos auch vom Handy schicken?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf sind. Verzichten Sie auf Blitz, Schatten und Finger im Bild. Hochladen geht direkt im Konto, eine App ist nicht nötig.