Wer nach längerer Pause zurückkommt, will nicht rätseln, ob die Seite echt ist – hier steht, woran Sie den Zugang zum lizenzierten Konto erkennen.
Diese Reihenfolge hilft, wenn Sie vor dem Anmeldefenster sitzen und nicht suchen wollen, wo Sie zuerst klicken.
Ihr Weg zurück ins Konto. Wer den Zugang verloren hat, braucht vor allem eine klare Reihenfolge. Über die Anmeldemaske von Kingjohnnie Casino lässt sich der Weg zurücksetzen: Ein Link zurücksetzen wird an die Adresse geschickt, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Prüfen Sie zuerst den Posteingang, dann den Spam-Ordner, denn dort landet die Mail bei strengen Filtern häufig. Danach verlangt das Haus eine Identitätsprüfung. Dafür genügen Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel. Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu fünfundfünfzig Stunden, in denen die Unterlagen geprüft werden. Erst wenn diese Prüfung abgeschlossen ist, stehen Einzahlungen, Auszahlungen und die Limits im Konto vollständig zur Verfügung. Halten Sie die Dokumente gut lesbar bereit, damit die Prüfung nicht durch Rückfragen länger dauert.
Erst gesperrt, dann voll nutzbar. Direkt nach der Registrierung verhält sich der erste Login anders als alle späteren. Zwar bleibt die E-Mail-Adresse das Merkmal, mit dem Sie sich ausweisen, doch viele Funktionen sind noch gesperrt, weil die Identitätsprüfung erst anläuft. Erwarten Sie deshalb kein voll ausgestattetes Konto, sondern ein Konto im Aufbau: Einzahlungen und Auszahlungen werden erst nach der Freigabe bearbeitet. Günstig ist, die Unterlagen sofort hochzuladen, statt damit auf den ersten Gewinn zu warten. Sobald die Prüfung durch ist, erscheint der Kontobereich vollständig, mit Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und dem Bereich für Auszahlungen. Bis dahin empfiehlt es sich, die Zugangsdaten an einem sicheren Ort zu notieren und die Adresse im Profil aktuell zu halten, damit die Zurücksetzung später wirklich ankommt.
Abmelden statt offen lassen. Nach dem Einloggen lohnt der Blick auf das eigene Verhalten, denn der Zugang bleibt nur so sicher wie der Umgang mit ihm. Auf einem geteilten Gerät, etwa im Büro oder bei Freunden, melden Sie sich am Ende jeder Sitzung ab und schließen zusätzlich das Browserfenster. Prüfen Sie mit, ob der Anbieter im Adressfeld steht, bevor Sie Daten eingeben; bei Unsicherheit tippen Sie die Adresse selbst ein, statt einem gespeicherten Link zu folgen. Das Passwort verrät niemandem, auch nicht am Telefon, denn seriöse Stellen fragen es nicht ab. Wechseln Sie es in den Einstellungen, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat, und wählen Sie dabei etwas, das Sie nirgends sonst verwenden. Wer sein Konto zeitweise pausieren will, findet dafür die Abkühlphase und die Selbstsperre in den Verantwortungsbereichen.
Kingjohnnie Casino auf beiden Geräten. Ein Konto, zwei Geräte: Am Rechner und am Telefon greifen Sie auf denselben Kontobereich zu, mit denselben Daten und demselben Guthaben. Der Unterschied liegt in der Bedienung, nicht im Konto. Auf dem Desktop sehen Sie den Verlauf und die Limits breiter und können Unterlagen bequem hochladen; am Handy ist die Seite schmaler, dafür ist sie überall dabei. Melden Sie sich auf beiden Geräten ab, wenn Sie den Platz wechseln, statt eine Sitzung offen zu lassen. Wer parallel am Laptop und am Smartphone angemeldet ist, muss nicht fürchten, etwas zu verlieren, denn alle Angaben laufen im selben Konto zusammen. Für die Einzahlung sind die hinterlegten Zahlungswege wie Visa, Skrill oder Giropay auf jedem Gerät erreichbar. Prüfen Sie nach jedem Gerätewechsel kurz das Guthaben, damit Sie Abweichungen sofort bemerken.
Erst geprüft, dann ausgezahlt. Vor der ersten Auszahlung entscheidet der Kontozustand darüber, wie schnell Geld ankommt. Wer sich anmelden kann, aber noch keine vollständige Prüfung hat, sieht den Auszahlungsbereich zwar, doch der Antrag bleibt liegen, bis Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis vorliegen. Ausgezahlt wird in Euro, wobei ein Mindestbetrag von 24 € gilt und der Höchstbetrag bei 34.000 € liegt. Ist das Konto freigegeben, bearbeitet das Haus Auszahlungen zügig, im guten Fall binnen dreißig Minuten. Kontrollieren Sie vor dem Antrag, ob das Guthaben aus einem Bonus stammt, denn dann greifen zusätzliche Bedingungen. Wer die Auszahlung an dieselbe Zahlungsmethode bindet, die für die Einzahlung genutzt wurde, erspart sich Rückfragen. Notieren Sie sich nach dem Antrag den Status im Verlauf, damit Sie bei Verzögerungen belegen können, wann Sie gestellt haben.
Mehr erfahrenWer ausgesperrt ist, vermutet schnell einen Betrug – meist steckt eine Regel, ein alter Eintrag oder ein anderes Netz dahinter.
Kingjohnnie Casino verdoppelt Ihre erste Einzahlung um 132 % auf bis zu 1.450 €. Der Bonus unterliegt einem 33-fachen Umsatzbedarf und ist 15 Tage lang gültig. Mindesteinzahlung: 19 €.
InformationenSie erhalten täglich 30 Freispiele über 6 aufeinanderfolgende Tage. Gewonnene Beträge aus Freispielen werden mit dem 33-fachen Umsatzbedarf belegt und verfallen nach 15 Tagen.
Angebot annehmenErhalten Sie jede Woche 13 % Ihrer Nettoverluste als Cashback zurück. Der Betrag wird ohne gesonderten Umsatzbedarf gutgeschrieben und steht innerhalb der üblichen Auszahlungsgrenze von 34.000 € zur Verfügung.
Bonus aktivierenPrüfen Sie Absender und Nummer. Hinter der Anmeldung steht ein Betrieb, der sich prüfen lässt. Kingjohnnie Casino GmbH, Gartenweg in Berlin, ist im Handelsregister unter HRB 893432 geführt und wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder beaufsichtigt, kurz GGL. Die Lizenz trägt die Nummer GGL/8575/2008, seit 2008 ist das Haus am Markt. Übertragen werden Ihre Daten mit 256-bit AES Verschlüsselung, geprüft von eCOGRA und BMM Testlabs. Diese Angaben können Sie selbst gegenprüfen, bevor Sie einem Anschreiben vertrauen, das sich als Absender ausgibt.
Melden Sie sich ab und prüfen Sie. Niemand vom Haus braucht Ihr Passwort, weder am Telefon noch per Mail, und ein solches Verlangen ist immer ein Betrugsversuch. Legen Sie für den Zugang ein eigenes Passwort an, das Sie nicht bei anderen Diensten nutzen, und wechseln Sie es, sobald Sie eine fremde Anmeldung vermuten. Auf fremden Geräten melden Sie sich am Ende ab und schließen den Browser. Antworten Sie nie auf Mails, die zur Bestätigung Ihrer Daten drängen; öffnen Sie die Seite stattdessen selbst. So bleibt das Konto nachweislich in Ihrer Hand.
Am Smartphone brauchen Sie nichts Zusätzliches: Der Browser genügt, und Sie melden sich mit derselben E-Mail-Adresse an wie am Rechner. Das Guthaben, der Verlauf und die Limits sind identisch, weil alles in einem Konto zusammenläuft. Wer den Zugang am Telefon sucht, findet ihn über die Startseite im Browser und gelangt von dort in denselben Kontobereich.
Kingjohnnie Casino lädt am Handy nicht oder wirft Sie immer wieder hinaus? Dann prüfen Sie zuerst die Verbindung, wechseln Sie zwischen WLAN und Mobilfunk und laden Sie die Seite neu. Löschen Sie anschließend die Cookies im Browser und melden Sie sich erneut an. Bleibt es dabei, versuchen Sie einen anderen Browser. Sagen Sie im Live-Chat, welches Gerät Sie nutzen und wann der Abbruch auftritt.
Sie wollen sich im Büro, am Handy oder bei Freunden anmelden und vorher wissen, was zu beachten ist.
Im Live-Chat klären sich schnelle Fragen, etwa wenn die Anmeldung abbricht und die Ursache unklar bleibt. Nennen Sie im Chat die E-Mail-Adresse des Kontos und eine kurze Beschreibung des letzten Versuchs, dann läuft das Gespräch in einem Zug.
Per E-Mail an [email protected] passt der Fall, wenn Sie Bildschirmfotos oder Unterlagen mitschicken wollen. Legen Sie die Fehlermeldung als Bild und die Kontoadresse in die Nachricht, damit die Antwort ohne Rückfrage kommt.
Wer anruft, erreicht unter +49 30 6568 4408 direkt eine Person und klärt den Fall im Gespräch. Bereit sein sollten Kontoadresse, das Gerät mit der scheiternden Anmeldung und der Zeitpunkt des letzten Versuchs, bei offener Prüfung auch Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.
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